TIẾNG ANH CHO NGƯỜI ĐI LÀM: KỸ NĂNG ĐÀM PHÀN THƯƠNG LƯƠNG – TỪ “NỖI SỢ” MẤT HỢP ĐỒNG ĐẾN “NGHỆ THUẬT” CHỐT DEAL TRIỆU ĐÔ (BÁCH KHOA TOÀN THƯ 2026)
LỜI DẪN NHẬP: TIẾNG ANH CHO NGƯỜI ĐI LÀM – BẠN ĐANG ĐÁNH RƠI BAO NHIÊU TIỀN TRÊN BÀN ĐÀM PHÁN VÌ KHÔNG BIẾT TIẾNG ANH?
Hà Nội, năm 2026. Trong thế giới kinh doanh phẳng và khốc liệt ngày nay, Đàm phán (Negotiation) không chỉ là một kỹ năng mềm, nó là kỹ năng sinh tồn. Nó là ranh giới giữa việc bạn nhận mức lương 20 triệu hay 50 triệu, giữa việc công ty bạn ký được hợp đồng triệu đô hay ra về tay trắng.
Hãy tưởng tượng một kịch bản quen thuộc: Bạn là một nhân sự cấp cao (Senior), chuyên môn xuất sắc.
Nhưng khi đối diện với Giám đốc nhân sự (HR Director) người nước ngoài trong buổi phỏng vấn cuối cùng, bạn lại… im lặng. Hoặc bạn chỉ dám nói lí nhí: “Ok, I agree with the offer” (Vâng, tôi đồng ý).
Tại sao? Vì bạn sợ. Bạn sợ nếu đòi hỏi thêm bằng vốn tiếng anh cho người đi làm hạn chế của mình, bạn sẽ bị coi là tham lam (Greedy) hoặc thô lỗ (Rude).
Bạn không biết dùng từ gì để mặc cả một cách lịch sự (Polite) nhưng vẫn kiên quyết (Assertive). Bạn thiếu những mẫu câu quyền lực để xoay chuyển tình thế.
Kết quả: Bạn đánh rơi 500 USD mỗi tháng. Một năm là 6.000 USD (hơn 150 triệu đồng). 5 năm là cả một gia tài. Đó là cái giá đắt đỏ, đau đớn của việc thiếu kỹ năng Negotiation (Đàm phán) trong tiếng anh giao tiếp cho người đi làm.
Mọi thứ đều có thể thương lượng. Nhưng để thương lượng thắng lợi bằng ngôn ngữ thứ hai, bạn cần nhiều hơn là từ vựng. Bạn cần chiến thuật tâm lý, sự tinh tế văn hóa và khả năng ứng biến linh hoạt.
Nếu bạn đang tìm kiếm một lộ trình học tiếng anh online cho người đi làm để nâng tầm kỹ năng này, bài viết chính là “Bản đồ kho báu” của bạn.
Hãy cùng biến mình thành một nhà đàm phán lão luyện (Master Negotiator) ngay hôm nay!
PHẦN 1: TIẾNG ANH CHO NGƯỜI ĐI LÀM – TƯ DUY ĐÀM PHÁN TRONG “TIẾNG ANH CHO NGƯỜI ĐI LÀM” – KHÔNG PHẢI LÀ CHIẾN TRANH, MÀ LÀ KHIÊU VŨ
Sai lầm lớn nhất của người Việt khi học tiếng anh online cho người đi làm để đàm phán là mang tư duy “Thắng – Thua” (Win-Lose). Họ nghĩ đàm phán là cãi nhau, là ép đối phương phải chịu thiệt để mình được lợi.
1.1. Tư duy “Win-Win” (Đôi bên cùng có lợi) – Cốt lõi của văn hóa phương Tây
Thay vì nói những câu mang tính tấn công như: “You must lower the price” (Bạn phải giảm giá), người giỏi tiếng anh giao tiếp cho người đi làm sẽ nói: “How can we make this price work for both of us?” (Làm sao để mức giá này phù hợp cho cả hai chúng ta?).
Ngôn ngữ đàm phán trong tiếng anh cho người đi làm phải mang tính xây dựng (Constructive), hợp tác (Collaborative), không phải tấn công (Aggressive).
1.2. Sự tinh tế của ngôn ngữ (The Nuance of Language)
Trong tiếng anh giao tiếp cho người đi làm, ranh giới giữa “Kiên định” (Assertive) và “Thô lỗ” (Rude) rất mong manh.
- Thô lỗ: “No, I don’t agree. That is too expensive.” (Không, tôi không đồng ý. Quá đắt).
- Tinh tế: “I see your point regarding the quality, however, that price is currently a bit over our allocated budget. Is there any flexibility on the terms?” (Tôi hiểu ý bạn về chất lượng, tuy nhiên mức giá đó hiện hơi vượt quá ngân sách của chúng tôi. Liệu có sự linh hoạt nào về các điều khoản không?). Việc tham gia các khóa học tiếng anh online cho người đi làm 1 kèm 1 chuyên sâu sẽ giúp bạn nắm bắt được những sắc thái (Nuances) tinh tế này, tránh làm mất lòng đối tác và phá hỏng mối quan hệ lâu dài.
1.3. Kiểm soát cảm xúc (Emotional Intelligence)
Đàm phán không chỉ là logic, nó là cảm xúc. Khi đối phương đưa ra một đề nghị vô lý, thay vì giận dữ, người giỏi tiếng anh cho người đi làm biết cách dùng kỹ thuật “Dán nhãn cảm xúc” (Labeling) của FBI:
“It seems like you are under a lot of pressure to maintain the margin.” (Có vẻ như bạn đang chịu nhiều áp lực phải giữ biên lợi nhuận). Câu nói này xoa dịu đối phương và mở ra cánh cửa thảo luận mới.
PHẦN 2: TIẾNG ANH CHO NGƯỜI ĐI LÀM – CHIẾN THUẬT TÂM LÝ VÀ THUẬT NGỮ CHUYÊN MÔN
Để đàm phán giỏi, bạn cần hiểu luật chơi và các công cụ tâm lý. Dưới đây là những khái niệm “vàng” bắt buộc phải biết trong mọi khóa học tiếng anh online cho người đi làm.
2.1. BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement) – Vũ khí bí mật
BATNA là “Giải pháp thay thế tốt nhất nếu không đạt được thỏa thuận”. Trước khi bước vào bàn đàm phán lương hay hợp đồng, bạn phải biết BATNA của mình là gì.
- Ví dụ: Nếu sếp không tăng lương, BATNA của bạn là chuyển sang công ty đối thủ đang mời gọi với mức lương cao hơn 20%.
- Cách dùng BATNA trong tiếng anh giao tiếp cho người đi làm để gây áp lực nhẹ nhàng: “While we really want to prioritize working with you due to our long history, we do have other competitive options that we are currently considering.” (Mặc dù chúng tôi rất muốn ưu tiên hợp tác với bạn vì lịch sử lâu dài, nhưng chúng tôi cũng đang cân nhắc các lựa chọn cạnh tranh khác).
2.2. Anchoring (Hiệu ứng Mỏ neo) – Ai ra giá trước người đó thắng?
Người đưa ra con số đầu tiên sẽ thiết lập “mỏ neo” tâm lý cho toàn bộ cuộc đàm phán. Nếu bạn muốn bán giá cao, hãy đưa ra mức giá cao ngay từ đầu (High Anchor). Nếu muốn mua rẻ, hãy đưa giá thấp (Low Anchor).
- Cách dùng trong tiếng anh cho người đi làm: “We are looking at a budget in the range of $50,000 to $60,000 for this project.” (Chúng tôi đang xem xét ngân sách trong khoảng 50-60k). Trong các lớp học tiếng anh online cho người đi làm 1 kèm 1, giáo viên sẽ dạy bạn cách “thả neo” (Drop the anchor) và cách “phá neo” (Defuse the anchor) của đối phương một cách khéo léo.
2.3. Mirroring (Chiến thuật Phản chiếu) – Xây dựng lòng tin
Đây là kỹ thuật lặp lại 3 từ cuối cùng hoặc ý chính của đối phương. Nó tạo ra cảm giác được lắng nghe và thấu hiểu.
- Đối tác: “We cannot deliver in 2 weeks because of the supply chain issue.”
- Bạn (Mirroring): “The supply chain issue?” (Vấn đề chuỗi cung ứng sao?).
- Đối tác: “Yes, the raw materials are stuck in customs…” (Đúng vậy, nguyên liệu đang kẹt ở hải quan…). Kỹ thuật này cực kỳ hiệu quả trong tiếng anh giao tiếp cho người đi làm để khai thác thêm thông tin mà không cần hỏi nhiều.
2.4. The Power of Silence (Sức mạnh của sự im lặng)
Sau khi đưa ra đề nghị hoặc nghe một đề nghị vô lý, hãy im lặng. Đừng nói thêm gì cả. Hãy nhìn thẳng vào mắt họ. Sự im lặng tạo áp lực tâm lý cực lớn buộc đối phương phải lên tiếng giải thích hoặc nhượng bộ. Người Việt hay sợ khoảng lặng (Dead air) nên hay nói hớ. Học tiếng anh online cho người đi làm là học cả cách… im lặng đúng lúc để chiến thắng.
PHẦN 3: TIẾNG ANH CHO NGƯỜI ĐI LÀM – KHO MẪU CÂU “QUYỀN LỰC” CHO TỪNG GIAI ĐOẠN
Đàm phán là một quy trình gồm nhiều bước. Bạn cần những mẫu câu khác nhau cho từng giai đoạn. Dưới đây là kho vũ khí cho người học tiếng anh online cho người đi làm.
GIAI ĐOẠN 1: MỞ ĐẦU VÀ ĐƯA RA ĐỀ NGHỊ (OPENING & PROPOSING)
Đừng vào đề quá gắt. Hãy bắt đầu bằng sự thiện chí để xây dựng không khí tích cực.
- “We are very interested in your proposal, but there are a few points we need to discuss further.” (Chúng tôi rất quan tâm đến đề xuất, nhưng có vài điểm cần thảo luận thêm).
- “Based on current market rates and our budget, we would like to propose…” (Dựa trên giá thị trường và ngân sách, chúng tôi muốn đề xuất…)
- “Our target price is X. Is that feasible for you?” (Giá mục tiêu của chúng tôi là X. Liệu có khả thi với bạn không?)
- “From our perspective, the most important issue is…” (Từ góc độ của chúng tôi, vấn đề quan trọng nhất là…)
GIAI ĐOẠN 2: MẶC CẢ VÀ TRAO ĐỔI (BARGAINING & TRADING)
Đây là giai đoạn căng thẳng nhất. Hãy dùng cấu trúc “If… then…” (Nếu… thì…) – công thức vàng trong tiếng anh cho người đi làm.
- “If we increase the order volume to 1000 units, can you lower the unit price by 5%?” (Nếu chúng tôi tăng số lượng lên 1000, bạn có giảm đơn giá 5% không?).
- “We can agree to that price, provided that you extend the warranty to 2 years.” (Chúng tôi đồng ý giá đó, với điều kiện bạn gia hạn bảo hành lên 2 năm).
- “That is a bit higher than we expected. Can you do any better?” (Giá hơi cao so với kỳ vọng. Bạn có thể giảm thêm không?).
- “Let’s meet halfway.” (Hãy nhượng bộ nhau một chút / Gặp nhau ở giữa).
- “What is your best offer?” (Đề nghị tốt nhất của bạn là gì?).
GIAI ĐOẠN 3: TỪ CHỐI LỊCH SỰ (POLITE REFUSAL)
Đừng nói “No” một cách cộc lốc. Hãy nói “Không” một cách ngoại giao để giữ cửa cho lần sau.
- “I’m afraid that doesn’t work for us right now.” (Tôi e là điều đó không phù hợp với chúng tôi lúc này).
- “That is strictly out of our budget.” (Cái đó hoàn toàn vượt quá ngân sách).
- “We appreciate the offer, but we can’t accept it at this time due to…” (Chúng tôi trân trọng lời đề nghị, nhưng không thể chấp nhận lúc này vì…).
- “I wish I could say yes, but my hands are tied on this.” (Tôi ước mình có thể đồng ý, nhưng tôi bị bó buộc về vấn đề này – Ý nói không có quyền quyết định).
GIAI ĐOẠN 4: TRÌ HOÃN (STALLING & BUYING TIME)
Khi bạn cần thời gian suy nghĩ hoặc xin ý kiến sếp, đừng vội đồng ý.
- “I need to consult with my team/board regarding this matter.” (Tôi cần tham khảo ý kiến đội ngũ/ban giám đốc về vấn đề này).
- “Let me run the numbers and get back to you on that.” (Để tôi tính toán lại số liệu và trả lời bạn sau).
- “Can we sleep on it?” (Chúng ta có thể suy nghĩ thêm một đêm không?).
- “I am not in a position to make that decision right now.” (Tôi không ở vị thế để đưa ra quyết định đó ngay lúc này).
GIAI ĐOẠN 5: CHỐT DEAL (CLOSING THE DEAL)
Khi đã đạt được thỏa thuận, hãy chốt lại ngay (Lock it down) để tránh đối phương đổi ý.
- “It sounds like we have a deal.” (Có vẻ chúng ta đã chốt xong).
- “I think we covered everything. Shall we proceed to sign the contract?” (Tôi nghĩ đã đủ cả rồi. Chúng ta tiến hành ký hợp đồng nhé?).
- “Let’s move forward with this agreement.” (Hãy tiến hành thỏa thuận này).
- “I will send over the draft contract for your review.” (Tôi sẽ gửi hợp đồng nháp để bạn xem).
PHẦN 4: TIẾNG ANH CHO NGƯỜI ĐI LÀM – KỊCH BẢN THỰC CHIẾN: DEAL LƯƠNG (SALARY NEGOTIATION MASTERCLASS)
Đây là chủ đề nóng nhất, được quan tâm nhất trong các khóa học tiếng anh online cho người đi làm. Làm sao để tăng lương mà sếp vẫn vui?
Bối cảnh: Bạn nhận được Offer lương 20 triệu (Gross), bạn muốn 25 triệu (Gross). Nhân sự (HR): “We would like to offer you a salary of 20 million VND.”
Kịch bản Sai lầm (Thường gặp):
- “No, that is too low. I want 25 million. Can you increase it?” -> Phân tích: Quá thô lỗ, trực diện, không có căn cứ. Dễ bị HR hủy offer hoặc đánh giá thấp EQ.
Kịch bản Chuẩn tiếng anh cho người đi làm (High-Level):
“Thank you so much for the offer. I am very excited about the opportunity to join the team and contribute to the upcoming projects. However, based on my 5 years of experience and the current market average for this Senior position, I was expecting something in the range of 25 to 28 million. Is there any room for negotiation on the base salary? Or perhaps we can discuss other benefits like sign-on bonus or flexible working hours?”
Phân tích chiến thuật:
- Cảm ơn & Hào hứng (Grateful & Excited): Tạo không khí tích cực, khẳng định mình muốn làm việc.
- Dựa trên dữ liệu (Evidence-based): Dùng “experience” (kinh nghiệm) và “market average” (trung bình thị trường) để làm đòn bẩy, không phải đòi hỏi vô cớ.
- Đưa ra khoảng lương (Anchoring Range): 25-28 triệu. Bạn neo giá cao (28) để HR chốt ở mức thấp nhất của khoảng đó (25) – đúng mục tiêu của bạn.
- Câu hỏi mở (Open Question): “Is there any room…?” (Liệu có không gian nào…). Đây là câu hỏi kinh điển để mở đường cho thảo luận mà không gây áp lực.
- Phương án B (Trade-off): Nếu không tăng lương cứng, hãy đề cập đến phúc lợi khác (Benefits).
Để luyện tập kịch bản này trôi chảy, không bị vấp, không bị run giọng, bạn cần thực hành ít nhất 10-20 lần trong các lớp học tiếng anh online cho người đi làm 1 kèm 1 với giáo viên đóng vai HR khó tính.
PHẦN 5: TIẾNG ANH CHO NGƯỜI ĐI LÀM – ĐÀM PHÁN ĐA VĂN HÓA (CROSS-CULTURAL NEGOTIATION) – BIẾT NGƯỜI BIẾT TA
Thế giới không chỉ có Mỹ và Anh. Bạn sẽ phải đàm phán với người Nhật, người Trung, người Đức. Mỗi văn hóa có phong cách đàm phán khác nhau. Khóa học tiếng anh online cho người đi làm tại Freetalk sẽ trang bị cho bạn kiến thức này.
5.1. Đàm phán với người Mỹ/Anh (Low Context Culture)
- Phong cách: Đi thẳng vào vấn đề (Direct), thích tranh luận, coi trọng hợp đồng pháp lý, chốt nhanh.
- Chiến thuật: Dùng số liệu, logic, nói rõ ràng ý muốn. “Time is money”.
- Lưu ý: Đừng vòng vo.
5.2. Đàm phán với người Nhật/Hàn/Trung (High Context Culture)
- Phong cách: Coi trọng mối quan hệ (Relationship-first), tránh xung đột trực tiếp, ra quyết định chậm (cần sự đồng thuận của tập thể).
- Chiến thuật: Dành thời gian xây dựng lòng tin (Small talk), không ép chốt ngay, chú ý đến sự im lặng và ngôn ngữ cơ thể. Tránh nói “No” trực tiếp.
- Lưu ý: Sự im lặng của họ là để suy nghĩ, đừng vội lấp đầy khoảng trống.
5.3. Đàm phán với người Đức/Bắc Âu
- Phong cách: Cực kỳ chi tiết, coi trọng chất lượng và quy trình, không thích mặc cả quá nhiều.
- Chiến thuật: Chuẩn bị hồ sơ kỹ lưỡng, đúng giờ tuyệt đối, nói vào trọng tâm kỹ thuật.
PHẦN 6: TIẾNG ANH CHO NGƯỜI ĐI LÀM – TẠI SAO BẠN CẦN LUYỆN TẬP VỚI MÔ HÌNH “1 KÈM 1” TẠI FREETALK ENGLISH?
Đàm phán là kỹ năng “Thực chiến” (Combat Skill). Bạn không thể học bơi bằng cách đọc sách. Bạn cũng không thể học đàm phán bằng cách xem video trên YouTube. Bạn cần một đối thủ (Sparring Partner). Và giải pháp học tiếng anh online cho người đi làm 1 kèm 1 tại Freetalk English chính là đấu trường luyện tập tốt nhất.
6.1. Role-play Đa dạng hóa Tình huống (Scenario Simulation)
Tại Freetalk, chúng tôi thiết kế các kịch bản đàm phán “đo ni đóng giày” cho công việc thực tế của bạn:
- Bạn là Sales B2B? Giáo viên sẽ đóng vai khách hàng khó tính ép giá, đòi chiết khấu.
- Bạn là Project Manager? Giáo viên sẽ đóng vai đối tác đòi thay đổi phạm vi dự án (Scope Creep) mà không chịu trả thêm tiền.
- Bạn là Ứng viên? Giáo viên sẽ đóng vai HR ép lương, hỏi những câu hóc búa. Bạn sẽ được trải nghiệm áp lực thật sự, buộc não bộ phải phản xạ bằng tiếng anh giao tiếp cho người đi làm trong tích tắc.
6.2. Chỉnh sửa “Thái độ” và “Ngữ điệu” (Tone & Attitude Correction)
Trong đàm phán, Tone of voice quyết định 50% thành công. Nếu bạn nói câu “Can you lower the price?” với giọng điệu gay gắt, nó là ra lệnh. Nếu nói với giọng mềm mỏng, lên giọng ở cuối câu, nó là đề nghị thiện chí. Giáo viên 1 kèm 1 sẽ chỉnh sửa từng ngữ điệu cho bạn: “Em nói câu này nghe hơi aggressive, hãy hạ giọng xuống, thêm từ ‘Please’ hoặc ‘Could you’ vào”. Điều này không app hay lớp học đông người nào làm được.
6.3. Phản hồi chi tiết (Detailed Feedback)
Sau mỗi buổi thực hành, giáo viên sẽ gửi cho bạn bản đánh giá:
- Bạn đã dùng từ vựng tiếng anh cho người đi làm chính xác chưa?
- Chiến thuật đàm phán của bạn có hợp lý không?
- Bạn có bị “khớp” tâm lý không? Sự phản hồi này giúp bạn tiến bộ thần tốc.
PHẦN 7: TIẾNG ANH CHO NGƯỜI ĐI LÀM – XỬ LÝ KHỦNG HOẢNG (CRISIS MANAGEMENT) – KHI ĐÀM PHÁN ĐI VÀO NGÕ CỤT
Đôi khi đàm phán thất bại (Deadlock). Bạn làm gì?
- Chiến thuật “Go to the Balcony” (Ra ngoài ban công): Xin tạm dừng để hạ hỏa.
- “I think we need a short break to reconsider our positions.” (Tôi nghĩ chúng ta cần nghỉ giải lao ngắn để xem xét lại vị thế).
- Chiến thuật “Agree to Disagree” (Chấp nhận bất đồng):
- “It seems we have different views on this point. Let’s park this issue and move to the next item.” (Có vẻ chúng ta có quan điểm khác nhau. Hãy tạm gác lại và chuyển sang mục tiếp theo).
- Chiến thuật “Walk Away” (Sẵn sàng bỏ đi):
- “If we cannot reach an agreement on the price, I am afraid we will have to look for other suppliers.” (Nếu không thể thống nhất giá, tôi e là chúng tôi phải tìm nhà cung cấp khác).
KẾT LUẬN: ĐỪNG ĐỂ TIỀN RƠI TRÊN BÀN ĐÀM PHÁN VÌ THIẾU NGÔN NGỮ
Thưa các bạn đồng nghiệp. Trong kinh doanh, người ta thường nói: “You don’t get what you deserve, you get what you negotiate” (Bạn không nhận được những gì bạn xứng đáng, bạn nhận được những gì bạn đàm phán). Sự chênh lệch thu nhập giữa người biết đàm phán và người không biết đàm phán là cả một gia tài.
Hãy trang bị cho mình kỹ năng đàm phán sắc bén. Đó là khoản đầu tư sinh lời cao nhất cho sự nghiệp của bạn. Với sự đồng hành của Freetalk English và mô hình học tiếng anh online cho người đi làm 1 kèm 1, bạn sẽ tự tin bước vào mọi cuộc thương lượng và bước ra với chiến thắng (Victory).
Hãy tưởng tượng: Lần tới khi gặp đối tác nước ngoài, bạn tự tin nhìn thẳng vào mắt họ, mỉm cười và nói: “I have a better proposal for both of us. Let’s make a deal.”.
Đừng chần chừ nữa! Cơ hội thuộc về kẻ mạnh. Đăng ký ngay một buổi Học thử Kỹ năng Đàm phán & Tư vấn lộ trình 1-1 Miễn phí tại Freetalk English. Hãy để chúng tôi giúp bạn chốt những chiếc Deal triệu đô.
Quyền lực nằm trong lời nói của bạn! Hãy nắm lấy nó!
Nội dung được hỗ trợ bởi công cụ AI nhưng được biên tập bởi con người
